חזון האגף:

אגף הרווחה והשירותים חברתיים ידאג לרווחתו של כל תושב אשר חווה משבר זמני או מתמשך במטרה להביא לתפנית חיובית ותפקוד מיטבי וזאת ע"י יצירת רצף מענים ושירותים נגישים, זמינים ואיכותיים המותאמים לצרכים המשתנים של הלקוחות. בנוסף, האגף יפעל לקידום רווחת תושבי העיר והקהילה ובניית תהליכים חברתיים וזאת על ידי יצירת שיתופי פעולה וקידום יוזמות.

מטרות:

  • מתן שירותים חברתיים מיטביים לתושבי העיר המבוססים על עקרונות מקצועיים וארגוניים איכותיים.
  • יישום מדיניות "עם הפנים לקהילה": פיתוח רצף שירותים ומסגרות בקהילה לטובת- קטינים בסיכון, אנשים עם מוגבלויות, אלימות במשפחה, קשישים ועוד.
  • הקלה על המצוקות התפקודיות של התושבים (כלכלית, פסיכוסוציאלית, משפחתית ופרטנית).
  • מימוש מדיניות הרווחה מתוקף חזון ומדיניות הנהלת העיר קריית אונו ומשרד הרווחה והשירותים החברתיים.

ערכי השירות:

  • עובדי האגף מחוייבים למתן שירותים תוך הקפדה על כבוד האדם, זכותו ליחס אנושי הוגן ושוויוני.
  • עובדי האגף מחוייבים למתן שירות מקצועי, איכותי וזמין למען התושבים.
  • עובדי האגף מחוייבים בשמירה על כללי הסודיות והאתיקה המקצועית המחוייבת על פי חוק העובדים הסוציאליים.

אוכלוסיית היעד:

האגף לשירותים חברתיים דואג לרווחתו של כל תושב אשר חווה משבר זמני או מתמשך במטרה להביא לתפנית חיובית ותפקוד מיטבי. האגף נותן דגש מיוחד לטיפול באוכלוסיות בסיכון, לאוכלוסיות בעלי צרכים מיוחדים ולאוכלוסיית הזקנים.

כל תושב רשאי לפנות ולהיעזר בשרותי האגף ולקבל מענה טיפולי, ייעוצי, תמיכתי, מתן מידע, מיצוי זכויות וסיוע חומרי, כפוף למבחן זכאות.

תחומים מרכזיים בהם האגף מטפל:

טיפול בפרט, טיפול בגמלאי, טיפול בהתמכרויות, טיפול בנערות, מרכז לטיפול באלימות, עבודה קהילתית, מש"ה, אוטיזם, התנדבות: שי"ל, גישור, סדרי דין, תעסוקה, חירום ועוד.

דרכי הסיוע:

סיוע טיפולי: במסגרת זו כלולים כל סוגי השירות הייעוצי, שיחתי המיועד לסייע ללקוחות: פרט, משפחהאו קבוצה, להתמודד ביתר הצלחה עם בעיות אישיות, או בין אישיות שהם מעוניינים בשינוי חיובי לגביהן.

סיוע חומרי: מתן סיוע כספי לרכישת מוצרים, או שירותים, ללקוחות העונים על קריטריונים של נזקקות וזכאות הנקבעים ע"י משרד הרווחה והשירותים החברתיים בהתאם למשאבים הכספיים העומדים לרשות המחלקה.

פיתוח והפעלת מסגרות טיפוליות, שיקומיות וחברתיות שהן חלק ממגוון השירותים שהיא מעמידה לרשות הלקוחות.

מחלקות האגף כוללות:

עבודה קהילתית, שירות לנערה, המרכז לשלום המשפחה, טיפול פרטני במשפחה ובזקן, היחידה לטיפול בהתמכרויות, תחום שיקום ומוגבלויות, יחידה למניעת התעללות והזנחה בזקן, טיפול בניצולי שואה,מועדוניות לילדים בסיכון, בית חם לנערות, מועדון נוער, מועדוניות לילדים על הרצף האוטיסטי, מועדון לאוכלוסיית מש"ה [21+] , מועדוני קשישים, שי"ל, מרכז גישור, בית המתנדב ועוד.

פנייה ראשונה לאגף:

יש לפנות למזכירות התחום הרלוונטי על מנת לתאם פגישה ראשונית- ניתן לפנות במייל או טלפונית.

הפנייה תבחן על ידי עובד סוציאלי האחראי על טיפול בפניות חדשות ("אינטק")

לאחר בדיקת הפנייה והגדרת הבעיה, הפנייה מועברת לעו"ס לפי תחום הבעיה שהוגדרה.

אלפון עובדי האגף 

אביאל חדד
עו"ס אוטיזם
אביבה גודו טספאי
עו"ס משפחות
דורית סגל
עו"ס סדרי דין + אלימות במשפחה
הדר שרעבי
עו"ס משפחה
ורד סטחי
מנהלת מועדון גלבוע וכרמל
חגית אל על
עוזרת מנהל האגף לשרותים חברתיים
03-9408844
קבלת קהל: ימים א',ג',ד',ה' 8:00-15:30 יום ב' 8:00-13:00, 16:00-19:00
חיה שטנגל
עו"ס התמכרויות
יאנה שץ דולב
עו"ס נערות וסדרי דין
יעקב (קובי) ברכה
עובד קהילתי מיצוי זכויות
ליהי גנאל
עו"ס נערות
לילך טרבינוביץ'
מנהלת האגף לשרותים חברתיים
קבלת קהל: בתאום מראש
לירון רביבו – גורט
מנהלת תחום נוער וצעירים בסיכון והתמכרויות
מזי קטן
רכזת תוכנית תעסוקה ארגון בעצמי
מיטל אשרי
עו"ס משפחה
מיכל עובדיה
עו"ס לילדים נפגעי אלימות ועדים לאלימות במשפחה
מיכל קרני
סגנית מנהלת האגף ומנהלת מחלקת פרט ומשפחה
מילי ארז
עובדת זכאות
נעמה עמר
מזכירת המחלקה לפרט ומשפחה
סוזי אילוז
עו"ס משפחה, דרכי טיפול + סדרי דין
סופי אברני
מזכירה
עמנואל רז
עו"ס התמכרויות נוער
ענבל חדד
עו"ס קהילתית
ענבר אלפיה
עו"ס תוכנית יתד + נערות
צביה יששכר
רכזת קליטת עליה
ציפי דרהי
רכזת ניצולי שואה
ציפי ליברמן - פרץ
מנהלת התחנה לטיפול זוגי ומשפחתי
ציפי רוט
מנהלת המחלקה לרווחת הגמלאי
רונית שוורץ
עו"ס מנהלת המרכז לאלימות, מש"ה
רחלי ציוניסט
עו"ס משפחות, פק"ס חוק נוער
שני גרינשטיין
עו"ס שיקום
שרון אנג'ל קוגלר
עו"ס אלימות במשפחה + וחוק נוער
שומר
מאבטח באגף רווחה רח' שטרן 1
אליה גילה
מזכירת המחלקה לרווחת הגמלאי
אלבוחר חלי
עו"ס רכזת סל"ב
ענתבי אורטל
עו"ס ורכזת התעללות והזנחה
קקון רחל
עו"ס קשישים ורכזת בני משפחה מטפלים
ביטון קרן לבנת
עו"ס ורכזת מתנדבים
סימן טוב יפעת
עו"ס קשישים, ופק"ס חסרי ישע
חיימי שרית
עובדת זכאות המחלקה לרווחת הגמלאי
נגר מירב
רכזת מועדון גמלאים וגמלאיות
נתנאל אורן
מאבטח במחלקה לרווחת הגמלאי
אשכנזי אפרת
מנהלת תכנית נתיבים להורות + עו"ס מועדוניות
וסר ניצה
מזכירה בתחנה לטיפול זוגי ומשפחתי
רביב רחל
מנהלת המחלקה העירונית להתנדבות