האגף לשירותים חברתיים

טופס ויתור סודיות

 

 

חזון האגף:

אגף הרווחה והשירותים חברתיים ידאג לרווחתו של כל תושב אשר חווה משבר זמני או מתמשך במטרה להביא לתפנית חיובית ותפקוד מיטבי וזאת ע"י יצירת רצף מענים ושירותים נגישים, זמינים ואיכותיים המותאמים לצרכים המשתנים של הלקוחות. בנוסף, האגף יפעל לקידום רווחת תושבי העיר והקהילה ובניית תהליכים חברתיים וזאת על ידי יצירת שיתופי פעולה וקידום יוזמות.

מטרות:

• מתן שירותים חברתיים מיטביים לתושבי העיר המבוססים על עקרונות מקצועיים וארגוניים איכותיים.
• יישום מדיניות "עם הפנים לקהילה": פיתוח רצף שירותים ומסגרות בקהילה לטובת- קטינים בסיכון, אנשים עם מוגבלויות, אלימות במשפחה, קשישים ועוד.
• הקלה על המצוקות התפקודיות של התושבים (כלכלית, פסיכוסוציאלית, משפחתית ופרטנית).
• מימוש מדיניות הרווחה מתוקף חזון ומדיניות הנהלת העיר קריית אונו ומשרד הרווחה והשירותים החברתיים.

ערכי השירות:

• עובדי האגף מחוייבים למתן שירותים תוך הקפדה על כבוד האדם, זכותו ליחס אנושי הוגן ושוויוני.
• עובדי האגף מחוייבים למתן שירות מקצועי, איכותי וזמין למען התושבים.
• עובדי האגף מחוייבים בשמירה על כללי הסודיות והאתיקה המקצועית המחוייבת על פי חוק העובדים הסוציאליים.

אוכלוסיית היעד:

האגף לשירותים חברתיים דואג לרווחתו של כל תושב אשר חווה משבר זמני או מתמשך במטרה להביא לתפנית חיובית ותפקוד מיטבי. האגף נותן דגש מיוחד לטיפול באוכלוסיות בסיכון, לאוכלוסיות בעלי צרכים מיוחדים ולאוכלוסיית הזקנים.

כל תושב רשאי לפנות ולהיעזר בשרותי האגף ולקבל מענה טיפולי, ייעוצי, תמיכתי, מתן מידע, מיצוי זכויות וסיוע חומרי, כפוף למבחן זכאות.

תחומים מרכזיים בהם האגף מטפל:

טיפול בפרט, טיפול בגמלאי, טיפול בהתמכרויות, טיפול בנערות, מרכז לטיפול באלימות, עבודה קהילתית, מש"ה, אוטיזם, התנדבות: שי"ל, גישור, סדרי דין, תעסוקה, חירום ועוד.

דרכי הסיוע:

סיוע טיפולי: במסגרת זו כלולים כל סוגי השירות הייעוצי, שיחתי המיועד לסייע ללקוחות: פרט, משפחהאו קבוצה, להתמודד ביתר הצלחה עם בעיות אישיות, או בין אישיות שהם מעוניינים בשינוי חיובי לגביהן.

סיוע חומרי: מתן סיוע כספי לרכישת מוצרים, או שירותים, ללקוחות העונים על קריטריונים של נזקקות וזכאות הנקבעים ע"י משרד הרווחה והשירותים החברתיים בהתאם למשאבים הכספיים העומדים לרשות המחלקה.

פיתוח והפעלת מסגרות טיפוליות, שיקומיות וחברתיות שהן חלק ממגוון השירותים שהיא מעמידה לרשות הלקוחות.

מחלקות האגף כוללות:

עבודה קהילתית, שירות לנערה, המרכז לשלום המשפחה, טיפול פרטני במשפחה ובזקן, היחידה לטיפול בהתמכרויות, תחום שיקום ומוגבלויות, יחידה למניעת התעללות והזנחה בזקן, טיפול בניצולי שואה,מועדוניות לילדים בסיכון, בית חם לנערות, מועדון נוער, מועדוניות לילדים על הרצף האוטיסטי, מועדון לאוכלוסיית מש"ה [21+] , מועדוני קשישים, שי"ל, מרכז גישור, בית המתנדב ועוד.

פנייה ראשונה לאגף:

יש לפנות למזכירות התחום הרלוונטי על מנת לתאם פגישה ראשונית- ניתן לפנות במייל או טלפונית.

הפנייה תבחן על ידי עובד סוציאלי האחראי על טיפול בפניות חדשות ("אינטק")

לאחר בדיקת הפנייה והגדרת הבעיה, הפנייה מועברת לעו"ס לפי תחום הבעיה שהוגדרה.

 

 

 

אלפון עובדי האגף